No. Uber non opera nella Cina continentale dal 2016.
Dopo una guerra dei prezzi brutale, Uber ha venduto l'intera attività cinese a un concorrente locale chiamato DiDi Chuxing. DiDi ha assorbito i conducenti, gli utenti e la posizione di mercato di Uber in un colpo solo. Uber non è tornato, e non ci sono segnali che lo farà.
La buona notizia: DiDi funziona esattamente come Uber. Apri l'app, inserisci la destinazione, vedi il prezzo prima di confermare e un'auto viene a prenderti. Interfaccia completamente in inglese, supporto per carte straniere, traduzione in tempo reale dei messaggi con il conducente. Una volta configurato, muoversi in Cina non è difficile.
Ecco tutto quello che devi sapere.
Scarica DiDi prima di partire
Questa è l'informazione più importante di questa pagina. Gli utenti Android non possono scaricare DiDi in Cina perché Google Play è bloccato. Se atterri senza l'app e ne hai bisogno, sei bloccato.
Cerca DiDi - Greater China nell'App Store o su Google Play prima del viaggio. Esistono due versioni di DiDi in circolazione: quella internazionale (interfaccia in inglese, supporto carte straniere) e la versione domestica cinese (滴滴出行). Vuoi quella internazionale. Il modo più semplice per verificare di avere quella giusta: se l'app offre l'inglese come opzione linguistica durante la configurazione, sei a posto.
Gli utenti iOS hanno un po' più di flessibilità dato che l'App Store funziona in Cina, ma scaricarla a casa resta la scelta migliore.
L'opzione più semplice: usare DiDi dentro Alipay
Se hai già Alipay configurato con una carta straniera collegata, non devi scaricare DiDi separatamente. DiDi funziona come mini-programma dentro Alipay. Tocca Trasporti, poi Taxi, e DiDi appare. Il pagamento avviene automaticamente tramite la carta collegata. Nessuna registrazione separata, nessuna configurazione di pagamento aggiuntiva.
Questo è in realtà il percorso consigliato per la maggior parte dei turisti. L'elaborazione delle carte straniere di Alipay è più stabile rispetto a quella autonoma di DiDi, il che significa meno rifiuti di pagamento.
DiDi esiste anche dentro WeChat. Vai su Scopri, poi Mini Programmi, poi incolla 滴滴出行 in cinese (cercare "didi" in lettere latine non funziona). Il pagamento passa attraverso WeChat Pay.
Se vuoi più opzioni di tipi di corsa e flessibilità, usa l'app autonoma. Se vuoi solo andare da A a B con la minima frizione, usa il mini-programma Alipay.
La configurazione richiede circa 5 minuti
- Il tuo numero di telefono di casa funziona. Non serve SIM cinese.
- Riceverai un codice di verifica via SMS. Attiva il roaming internazionale o usa il WiFi.
- Imposta il nome in modo che corrisponda al passaporto.
- Vai su Impostazioni, poi Lingua, poi Inglese dopo il primo accesso.
- Nelle impostazioni di pagamento, attiva l'addebito automatico. Questo addebita automaticamente la tariffa quando la corsa finisce, così non devi cercare la conferma di pagamento mentre sei ancora in auto.
Opzioni di pagamento, in ordine di affidabilità
- Alipay o WeChat Pay con la carta internazionale collegata. Più stabile, meno fallimenti.
- Carta internazionale aggiunta direttamente in DiDi (Visa, Mastercard, JCB accettate). Funziona nelle grandi città ma più soggetta a blocchi antifrode della banca.
- Contanti. Disponibile solo se selezioni l'opzione taxi tradizionale dentro DiDi, e solo se il conducente accetta in anticipo. Non consigliato. La maggior parte dei conducenti non ha più il resto.
Come funziona la prenotazione
Inserire la destinazione: Scrivi in inglese per i principali monumenti, hotel, stazioni dei trasporti e siti turistici. L'app ne riconosce la maggior parte. Se l'inglese non funziona, prova con il pinyin (cinese romanizzato, ad esempio "Waitan" per il Bund a Shanghai). Per la massima precisione, incolla il nome cinese dal sito web del tuo hotel o da Google Maps. È quello che fanno i locali e elimina qualsiasi ambiguità.
Verifica il punto di ritiro. Il GPS rileva automaticamente la tua posizione, ma nei blocchi urbani densi può sbagliare di 100-200 metri. Controlla sempre prima di confermare.
Tipi di corsa:
| Tipo | Cos'è | Quando usarlo |
|---|---|---|
| Express (快车) | Auto standard, il più economico | 90% dei viaggi |
| Premier (专车) | Auto migliori, a volte acqua | Trasferimenti aeroporto, notte |
| Luxe (豪华车) | Mercedes/BMW, conducente in abito | Occasioni speciali |
| Pool (拼车) | Corsa condivisa | Quando non hai fretta |
| Taxi | Taxi tradizionale con tassametro via app | Unica opzione con contanti |
Dopo la conferma: Vedi il nome, la foto, la targa e la posizione in tempo reale del conducente. Quando l'auto arriva, il conducente chiederà le ultime 4 cifre del tuo numero di telefono per confermare il ritiro. Molti conducenti non capiscono i numeri pronunciati in inglese. Salva queste cifre nella tua app note e mostra semplicemente lo schermo.
La chat in-app ha traduzione automatica in tempo reale in entrambe le direzioni. Scrivi in inglese, il conducente legge in cinese, e viceversa.
Il ritiro in aeroporto: non saltare questa parte
Ogni grande aeroporto cinese ha una zona designata per i servizi di trasporto via app (cerca i cartelli con 网约车). I ritiri DiDi sono consentiti solo in queste zone. I conducenti non possono fermarsi legalmente altrove.
L'errore classico: il turista esce dagli arrivi, prenota immediatamente un DiDi, aspetta nel punto sbagliato. Il conducente aspetta nella zona designata, alla fine cancella. Il turista prenota di nuovo. Si ripete.
La sequenza corretta: Vai prima alla zona designata, poi apri DiDi e prenota. La zona si trova di solito al Livello 1 o nel seminterrato (B1) dell'edificio arrivi. La maggior parte dei grandi aeroporti internazionali ha ormai segnaletica in inglese accanto al cinese. Una volta iniziata una prenotazione aeroportuale, DiDi mostra anche foto passo per passo che ti guidano al punto di ritiro corretto.
Per i trasferimenti aeroportuali in particolare, Premier vale il costo extra. Più spazio per i bagagli, conducenti più esperti, minor tasso di cancellazione.
Un'ultima cosa: non prenotare la corsa mentre sei ancora dentro il terminal. Prenota una volta che hai fisicamente raggiunto la zona.
Prezzi
- Tariffa base per Express: circa ¥10-15 a seconda della città
- Per chilometro: ¥2-4
- Una corsa di 10 km di giorno a Shanghai costa circa ¥35 con DiDi Express contro ¥45 in taxi tradizionale
- Trasferimenti aeroportuali: circa ¥80-200 a seconda della distanza e della città
- I prezzi dinamici si attivano dalle 7-9 e dalle 17-19 nei giorni feriali. Se puoi essere flessibile, prenota appena fuori da queste finestre o prendi la metro.
- La cancellazione è gratuita entro 2 minuti dalla prenotazione. Dopo, si applica una tariffa di ¥3-5.
Se DiDi non funziona
Meituan (美团打车): La seconda piattaforma di ride-hailing in Cina. Prezzi competitivi, a volte più economica di DiDi per la stessa tratta. Il problema: interfaccia solo in cinese. Non ideale come opzione principale ma utile da conoscere. Disponibile come mini-programma WeChat. Cerca 美团打车.
Gaode/Amap (高德地图): L'app di mappe dominante in Cina, equivalente di Google Maps. Ha un aggregatore di ride-hailing integrato che interroga DiDi e più piattaforme simultaneamente, permettendoti di confrontare i prezzi. Puoi accedere con Apple ID o Facebook. Poco usata dai turisti e davvero utile.
Taxi tradizionali: Ancora presenti, soprattutto nelle città più piccole. Puoi fermarli per strada. Regole fondamentali:
- Tieni la destinazione scritta in caratteri cinesi da mostrare al conducente. Fai uno screenshot del nome cinese del tuo hotel prima di uscire.
- Assicurati che il conducente accenda il tassametro prima che l'auto si muova. Negli aeroporti e nelle stazioni, alcuni conducenti propongono una tariffa fissa. Questo è illegale e costa quasi sempre di più. Se non accendono il tassametro, scendi.
- Paga con banconote piccole. Non dare ¥100 per una corsa da ¥15.
- Non lasciare mancia.
Sicurezza
I sistemi di sicurezza di DiDi sono stati significativamente migliorati negli ultimi anni. L'app mostra il nome, la foto, la targa e lo storico delle valutazioni del conducente prima che tu salga. Verifica la targa prima di entrare. Se non corrisponde, cancella.
La funzione Condividi Viaggio invia il tuo percorso in tempo reale a un contatto. C'è anche un pulsante SOS con un tocco collegato direttamente alla polizia (110). Il supporto clienti in inglese è disponibile 24/7 nell'app sotto Account, poi Aiuto.
La checklist
- Scaricare DiDi - Greater China prima di partire (utenti Android: non negoziabile)
- Oppure configurare Alipay e usare il mini-programma DiDi al suo interno
- Registrarsi con il proprio numero di telefono, impostare la lingua su inglese
- Collegare il pagamento: Alipay o WeChat Pay preferiti, carta internazionale come backup
- Attivare l'addebito automatico nelle impostazioni di pagamento
- Salvare le ultime 4 cifre del numero di telefono nell'app note
- In aeroporto: andare alla zona 网约车 prima di prenotare