Rappi è la prima app da provare in Colombia. DiDi Food è una seconda app utile in sette grandi città, soprattutto quando la prima carta utilizzata viene rifiutata o la ricerca del ristorante non funziona.
Posiziona il segnaposto sull'ingresso accessibile e cerca prima su Rappi. Dove compare DiDi Food, prepara lo stesso carrello anche lì prima di scegliere. Prezzo, orario di arrivo e un punto di consegna accessibile contano più del logo, e conviene avvisare la reception se l'edificio controlla gli accessi.
| La tua situazione | Inizia da qui |
|---|---|
| Cibo da ristorante, spesa, farmacia o prodotti di prima necessità | Apri prima Rappi e imposta l'ingresso reale dell'edificio prima di confrontare i negozi.13 |
| Consegna da ristorante in una delle sette città elencate da DiDi Food | Confronta DiDi Food con Rappi per vedere un altro elenco di ristoranti e un totale diverso al pagamento. L'attuale scheda iOS indica il supporto per l'inglese, anche se i testi dei ristoranti possono restare in spagnolo.456 |
| Una carta emessa all'estero viene rifiutata | Prova un'altra carta, poi seleziona i contanti solo se compaiono per quello specifico carrello. Non inviare ripetutamente lo stesso pagamento.25 |
| Non ci sono corrieri per l'indirizzo o l'app non trova l'ingresso | Chiedi all'hotel o all'host di ordinare direttamente al ristorante e organizzare la consegna nella hall. |
L'app con la maggiore copertura pratica in Colombia per ristoranti, alimentari, farmacie e prodotti quotidiani.
Un'alternativa utile per la consegna dai ristoranti nelle città colombiane servite, con carta e contanti.
Non disponibile qui Uber Eats ha terminato il servizio colombiano il 22 novembre 2020. Rappi e DiDi Food sono le alternative di consegna attualmente utili.
DiDi Food indica attualmente 7 città colombiane: Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta e Medellín. Il catalogo di Rappi varia in base all'indirizzo inserito e comprende anche spesa, farmacia e articoli di prima necessità. Queste pagine confermano la presenza delle piattaforme, mentre il segnaposto attivo determina la consegna nella singola strada.41
Due marchi familiari compaiono ancora in consigli ormai superati. Uber Eats ha terminato la consegna dai ristoranti in Colombia il 22 novembre 2020 e iFood ha chiuso l'attività colombiana il 21 novembre 2022. La normale app Uber per le corse è un servizio distinto.89
Un indirizzo stradale può portare a un intero conjunto residenziale o a un complesso alberghiero. Mantieni l'indirizzo ufficiale nel campo principale, poi aggiungi torre, apartamento, portería o lobby e l'ingresso visibile dalla strada. Sposta il segnaposto su quell'ingresso, non al centro della proprietà.
DiDi comunica al corriere il luogo di consegna e le istruzioni del cliente. La procedura per un cliente irreperibile richiede almeno 2 chiamate e 10 minuti di attesa prima che il corriere possa segnalare il problema. Tieni il telefono a portata di mano e comunica alla reception il nome dell'ordine prima dell'arrivo del corriere.57
Rappi afferma che un metodo di pagamento registrato viene verificato all'interno della piattaforma. DiDi Food supporta pagamenti bancari online e contanti, mostrando per l'ordine i metodi definitivi. Nessuno garantisce che una carta superi i controlli con qualunque emittente estero, indirizzo di fatturazione o verifica antifrode.25
Nessuna delle due piattaforme garantisce che ogni carta estera funzioni. Dopo un rifiuto, prova un'altra carta oppure paga in contanti solo se il carrello attivo offre questa opzione. Non inviare più volte un pagamento respinto e non aprire link di pagamento inviati in chat che non compaiono nell'ordine.25
Rappi mostra una commissione di servizio variabile durante il pagamento. DiDi Food afferma che il totale può comprendere prezzo del commerciante, costo di consegna, commissione di servizio e imposte applicabili, con la componente di servizio che cambia in base a città, commerciante, valore dell'ordine e promozione. Confronta solo dopo aver impostato lo stesso indirizzo e gli stessi articoli.25
Se compaiono i contanti, selezionali prima di inoltrare l'ordine e prepara banconote di piccolo taglio in pesos colombiani. Possono rendere possibile il pagamento di quel carrello, ma non compaiono presso ogni commerciante. Non effettuare mai un trasferimento fuori piattaforma chiesto in chat se il registro dell'ordine mostra un metodo diverso.5
Se nessuna delle due app completa l'ordine, chiedi alla reception o all'host di chiamare un ristorante vicino e di confermare prima prezzo, pagamento e consegna nella hall. Per un ordine pagato che non va a buon fine, conserva il numero e le schermate, poi usa l'assistenza interna all'ordine invece di negoziare un secondo pagamento con il corriere.25
Rappi è il punto di partenza migliore per un ordine misto. In una città servita da DiDi Food, componi lo stesso carrello anche lì e scegli soltanto dopo aver inserito l'ingresso reale in entrambe le app e confrontato l'orario di arrivo e il totale comprensivo della consegna.
Non esiste una garanzia valida per tutti gli emittenti. Fai un piccolo ordine di prova quando hai ancora un'altra possibilità per mangiare, prova una carta alternativa dopo un rifiuto e scegli i contanti in pesos colombiani solo se quel carrello li propone.
Chiedi alla reception dove aspettano i corrieri e se possono entrare. Posiziona il segnaposto in quel punto accessibile, aggiungi alla nota il nome dell'hotel e quello dell'ordine, quindi raggiungi la hall prima dell'arrivo se l'accesso è controllato.
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