コロンビアで最初に試したいアプリはRappiです。最初に使ったカードが通らない場合や店が見つからない場合には、主要7都市で使えるDiDi Foodも確認すると選択肢が広がります。
まず、配達員が入れる入口にピンを置き、Rappiで検索します。DiDi Foodが使える地域なら、そちらでも同じカートを作ってから選びましょう。ロゴよりも料金、到着時刻、確実に受け取れる場所が重要で、入館制限がある建物ではフロントへの連絡も欠かせません。
| 状況 | 最初にすること |
|---|---|
| レストランの料理、食料品、薬局、コンビニ商品を頼みたい | まずRappiを開き、店舗を比べる前に実際の建物入口を設定してください。13 |
| DiDi Foodが掲載する7都市のいずれかでレストランの料理を頼みたい | Rappiとは異なる店舗と最終合計額を確認するため、DiDi Foodでも比較してください。現在のiOS版は英語に対応していますが、店舗の説明はスペイン語のままの場合があります。456 |
| 海外発行カードが拒否された | 別のカードを1枚だけ試し、そのカートで現金が表示される場合に限って現金へ切り替えてください。同じ決済を何度も送信しないでください。25 |
| 住所に配達員がいない、またはアプリが入口を特定できない | ホテルや宿泊先にレストランへの直接注文を頼み、ロビーで受け取れるよう手配してください。 |
ここでは利用できません Uber Eatsは2020年11月22日にコロンビアでのサービスを終了しました。現在役立つ配達サービスはRappiとDiDi Foodです。
DiDi Foodが現在対応地域として掲載しているのは、バランキージャ、ボゴタ、ブカラマンガ、カリ、カルタヘナ、ククタ、メデジンの7都市です。Rappiの商品一覧は入力した住所によって変わり、食料品、薬局商品、日用品も扱っています。各ページでサービスの展開は確認できますが、実際にその通りへ配達できるかは入力したピンで決まります。41
見慣れた2つのロゴを勧める情報は古くなっています。Uber Eatsは2020年11月22日にコロンビアでのレストラン配達を終了し、iFoodも2022年11月21日にコロンビア事業を閉鎖しました。通常のUber配車アプリは、これとは別のサービスです。89
番地だけでは、住宅団地全体やホテルの一画に案内されることがあります。メイン欄には正式な住所を残し、torre、apartamento、portería、またはlobbyと、道路から見える入口を追記してください。地図のピンは敷地の中央ではなく、その入口に移します。
DiDiは配達場所と顧客の指示を配達員に共有します。顧客と連絡が取れない場合、配達員が問題を報告するには少なくとも2回の電話と10分間の待機が必要です。電話に出られる状態を保ち、配達員が来る前に注文名をフロントへ伝えておきましょう。57
Rappiは、登録した決済方法をプラットフォーム内で確認すると説明しています。DiDi Foodはオンラインの銀行決済と現金に対応し、注文時に利用できる最終的な方法を表示します。どちらも、海外発行カードが発行会社、請求先住所、不正利用審査にかかわらず必ず承認されるとは保証していません。25
どちらのサービスも、すべての海外発行カードが使えるとは保証していません。1枚が拒否されたら別のカードを1枚だけ試すか、現在のカートに表示される場合に限って現金を選んでください。失敗した決済を何度も送信せず、注文履歴に残らないチャット上の決済リンクは開かないでください。25
Rappiは決済時に変動制のサービス料を表示します。DiDi Foodの合計額には、店舗価格、配達料、サービス料、適用税が含まれる場合があり、サービス料部分は都市、店舗、注文額、キャンペーンによって変わります。住所と商品を同じ条件にしてから比較してください。25
現金が表示された場合は注文確定前に選び、コロンビアペソの小額紙幣を用意します。その注文を成立させる手段にはなりますが、すべての店舗で選べるわけではありません。注文記録と異なる方法での送金をチャットで求められても、プラットフォーム外では絶対に支払わないでください。5
どちらのアプリでも注文を完了できない場合は、フロントや宿泊先から近隣のレストランへ電話してもらい、料金、支払方法、ロビーでの受け渡しを先に確認してください。支払い済みの注文が失敗した場合は、注文番号と画面の記録を保存し、配達員と2回目の支払いを交渉せず、注文画面内のサポートを利用してください。25
料理に加えて日用品などもまとめて頼むなら、まずは品ぞろえの広いRappiで探すのが実用的です。DiDi Foodの対象となる都市では同じ内容のカートをそちらでも作り、両方に実際の入口を設定して、到着予定時刻と配達込みの合計額を比べてから選びましょう。
すべてのカード発行会社で使えるという保証はありません。ほかの食事手段を選べるうちに少額の注文で試し、拒否されたら別のカードを1枚だけ試し、コロンビアペソの現金はそのカートで選択肢として表示された場合に限って選びましょう。
配達員がどこで待つのか、館内に入れるのかをフロントに確認してください。立ち入り可能な受け渡し場所にピンを置き、ホテル名と注文名をメモに加え、入館が制限されている場合は到着前にロビーへ向かいましょう。
これらのアプリにはデータ通信が必要です
Guac eSIMはコロンビアをカバー。1GBあたり0.58ドルからのプランで、着陸前にインストールすれば即座に使えます。
