No, Uber no opera en China continental. DiDi adquirió Uber China en 2016. Hong Kong y Macao tienen mercados de transporte distintos y quedan fuera de esta respuesta. Anuncio de adquisición.
Qué aplicación instalar
Busca DiDi China: Ride Hailing, publicada por DiDi. Su ficha confirma interfaz en inglés, números extranjeros, tarjetas internacionales y asistencia bilingüe. La aplicación DiDi Rider de otros países no debe confundirse con la de China continental. Ficha oficial.
Instálala antes del viaje y comprueba que puedes recibir el SMS de verificación en tu número registrado. El Wi-Fi por sí solo no permite recibir SMS.
DiDi dentro de Alipay o WeChat
La guía oficial de Shanghái describe ambas opciones. En WeChat, entra en Services y Ride Hailing y cambia DiDi al inglés. En Alipay, busca el servicio DiDi. Configura el pago de la cartera antes de pedir el coche. Elige la opción que encaje con la cartera que ya usas y comprueba el método de pago antes de reservar. Guía de configuración.
Reserva y recogida
Introduce el destino, revisa el punto de recogida y elige el vehículo y el precio mostrado. Guarda el nombre y la dirección del hotel en chino por si la búsqueda resulta ambigua. Comprueba la matrícula antes de subir y ten preparados los cuatro últimos dígitos de tu teléfono registrado. La guía explica también la traducción de mensajes al conductor. Pasos de reserva.
Aeropuertos y tarifas
Sigue las indicaciones de tu aeropuerto y terminal concretos. No todos los puntos de recogida están en la misma planta ni en la salida de llegadas. Shanghái ofrece guías separadas para las terminales de Pudong y Hongqiao. Guías del aeropuerto.
Revisa la tarifa actual, los peajes y la cancelación antes de confirmar. No hay un precio o plazo de cancelación gratuito válido para todo el país. Si falla la aplicación o el pago, pide un taxi autorizado en el mostrador del aeropuerto o al hotel y acuerda cómo pagar antes de salir.