Cuba
Las graves interrupciones exigen preparación sin conexión y planes de salida flexibles
Varios gobiernos desaconsejan actualmente los viajes no esenciales a Cuba.
Lo esencial
Qué debes saber antes de visitar Cuba
El 14 de julio de 2026, la red eléctrica nacional colapsó por tercera vez en una semana, y la escasez de combustible está afectando gravemente el transporte, la atención médica, las comunicaciones, el agua, el suministro de alimentos y el turismo. Las transacciones internacionales de Visa y Mastercard se suspendieron el 6 de junio de 2026, así que no esperes que funcionen las tarjetas extranjeras ni los cajeros. Lleva suficiente efectivo extranjero elegible para todo el viaje más una reserva de emergencia, repártelo de forma segura y cambia dinero solo en oficinas oficiales de CADECA o bancos. Las aerolíneas y los aeropuertos siguen funcionando de manera inestable.
Confirma cada vuelo directamente y conserva una alternativa para salir del país. Completa D’Viajeros dentro de las 72 horas previas a la llegada y comprueba si tu pasaporte e itinerario requieren una eVisa. Las personas estadounidenses están sujetas a restricciones distintas de OFAC, y visitar Cuba después del 12 de enero de 2021 normalmente afecta la futura elegibilidad para el Programa de Exención de Visa. Descarga mapas, documentos, español, contactos y cualquier herramienta de seguridad necesaria antes de salir, porque los cortes de electricidad también pueden desactivar el servicio móvil.
Transporte con conductor
La Nave
La principal aplicación cubana de viajes, con efectivo, estimaciones, datos del conductor, seguimiento y chat, útil principalmente en La Habana.
Comida a domicilio
Mandao
Una plataforma cubana de reparto de comida, supermercado y otros productos en ciudades seleccionadas, con pago en efectivo o tarjeta.
Mensajería
WhatsAppEsencial
El canal más útil para coordinar con alojamientos, conductores, guías, restaurantes y operadores turísticos cubanos.
Navegación
Organic MapsEsencial
Mapas gratuitos y sin anuncios con búsqueda y rutas sin conexión, útiles cuando no hay datos móviles ni electricidad en Cuba.
Google Maps
Una segunda referencia útil para puntos guardados, datos de lugares, compartir ubicación y consultar rutas cuando haya datos.
Idiomas
Google TranslateEsencial
Traducción sin conexión de texto, cámara y frases en español para señales, menús, direcciones y conversaciones rutinarias.
Restaurantes
AlaMesa
Un directorio sin conexión de restaurantes, cafeterías, bares, menús, precios, mapas y contactos cubanos en los principales destinos.
Otros temas
Internet en Cuba
eSIM de internet móvil La mejor opción al viajar
Guac
RecomendadoInternet móvil fiable a mejor precio que la mayoría de las eSIM de viaje, con apps muy cuidadas para iOS y Android y la posibilidad de hacer y recibir llamadas.
Airalo
Una de las marcas de eSIM de viaje más grandes, con un catálogo de destinos muy amplio.
Holafly
Conocida por sus planes de datos ilimitados en muchos destinos, a un precio mayor por gigabyte.
Comprar una SIM local Registro con documento obligatorio
- Se necesita pasaporte para comprar una SIM turística, y el registro se hace en el mostrador de ETECSA. No hay restricción por nacionalidad, así que los estadounidenses pueden comprarla en Cuba; hay que ser mayor de 18 años, se pueden registrar como máximo tres líneas Cubacel Tur por pasaporte, y las personas de origen cubano deben usar los datos de su pasaporte extranjero.
- La vía normal es reservar online antes de volar y recoger al llegar: presentas el código que te enviaron por correo en un puesto de ETECSA/Cubacel Tur y el personal te instala la SIM. Hay puestos en el aeropuerto José Martí de La Habana junto a la recogida de equipajes y en los aeropuertos de Varadero, Cayo Coco, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba, además de oficinas de ETECSA en todo el país. Comprar en el aeropuerto sin reserva es posible, pero implica pagar en divisas y no todas las tarjetas funcionan. Las tarjetas Nauta para los puntos WiFi públicos de ETECSA se compran con más garantías en las oficinas de ETECSA; los vendedores informales de los parques con WiFi pueden vender tarjetas caducadas o ya usadas.
- La eSIM existe pero es limitada: no todos los proveedores de eSIM de viaje cubren Cuba (GigSky es uno que sí), y los revendedores de ETECSA anuncian versiones eSIM de Cubacel Tur. En cualquier caso, la eSIM sigue usando la red de ETECSA, así que evita la cola del mostrador pero no las restricciones de internet de Cuba.
Compra online antes de volar: todas las vías hacia una SIM turística cubana pasan por una compra online, porque los pagos con tarjeta extranjera dentro de Cuba son poco fiables. La validez empieza cuando activas con *666, no cuando compras, y las reglas para extender una SIM Tur son tan inconsistentes que no deberías planificar un viaje largo sobre ninguna respuesta sin verificarla. Una vez comprado, el producto no se puede cancelar en una oficina de ETECSA. El internet de Cuba está restringido, así que configura las herramientas que necesites antes de llegar, y lleva efectivo: las tarjetas emitidas en EE. UU. por lo general no funcionan.
Operadores locales
ETECSA (Cubacel)
El monopolio estatal y la única red móvil de Cuba: 3G en zonas urbanas, 4G utilizable en La Habana y las principales zonas turísticas, y cobertura limitada en el campo. Los visitantes ya no pueden usar SIM locales normales y se les dirige al producto turístico específico Cubacel Tur.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las apps imprescindibles para viajar en Cuba?
Las apps esenciales para Cuba son WhatsApp, Organic Maps, Google Translate.
¿Cuántas apps de viaje tiene Cuba?
Hemos seleccionado 7 apps en 7 categorías para viajar en Cuba, incluyendo 3 apps esenciales.
¿Cuál es la mejor app de transporte con conductor en Cuba?
La Nave. La principal aplicación cubana de viajes, con efectivo, estimaciones, datos del conductor, seguimiento y chat, útil principalmente en La Habana.
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