SIM y eSIM en Cuba
SIM y eSIM en CubaQué operadores importan, qué implica comprar una SIM y cuándo conviene más una eSIM.
eSIM de internet móvil La mejor opción al viajar
Guac
RecomendadoInternet móvil fiable a mejor precio que la mayoría de las eSIM de viaje, con apps muy cuidadas para iOS y Android y la posibilidad de hacer y recibir llamadas.
Airalo
Una de las marcas de eSIM de viaje más grandes, con un catálogo de destinos muy amplio.
Holafly
Conocida por sus planes de datos ilimitados en muchos destinos, a un precio mayor por gigabyte.
Comprar una SIM local Registro con documento obligatorio
- Se necesita pasaporte para comprar una SIM turística, y el registro se hace en el mostrador de ETECSA. No hay restricción por nacionalidad, así que los estadounidenses pueden comprarla en Cuba; hay que ser mayor de 18 años, se pueden registrar como máximo tres líneas Cubacel Tur por pasaporte, y las personas de origen cubano deben usar los datos de su pasaporte extranjero.
- La vía normal es reservar online antes de volar y recoger al llegar: presentas el código que te enviaron por correo en un puesto de ETECSA/Cubacel Tur y el personal te instala la SIM. Hay puestos en el aeropuerto José Martí de La Habana junto a la recogida de equipajes y en los aeropuertos de Varadero, Cayo Coco, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba, además de oficinas de ETECSA en todo el país. Comprar en el aeropuerto sin reserva es posible, pero implica pagar en divisas y no todas las tarjetas funcionan. Las tarjetas Nauta para los puntos WiFi públicos de ETECSA se compran con más garantías en las oficinas de ETECSA; los vendedores informales de los parques con WiFi pueden vender tarjetas caducadas o ya usadas.
- La eSIM existe pero es limitada: no todos los proveedores de eSIM de viaje cubren Cuba (GigSky es uno que sí), y los revendedores de ETECSA anuncian versiones eSIM de Cubacel Tur. En cualquier caso, la eSIM sigue usando la red de ETECSA, así que evita la cola del mostrador pero no las restricciones de internet de Cuba.
Compra online antes de volar: todas las vías hacia una SIM turística cubana pasan por una compra online, porque los pagos con tarjeta extranjera dentro de Cuba son poco fiables. La validez empieza cuando activas con *666, no cuando compras, y las reglas para extender una SIM Tur son tan inconsistentes que no deberías planificar un viaje largo sobre ninguna respuesta sin verificarla. Una vez comprado, el producto no se puede cancelar en una oficina de ETECSA. El internet de Cuba está restringido, así que configura las herramientas que necesites antes de llegar, y lleva efectivo: las tarjetas emitidas en EE. UU. por lo general no funcionan.
Operadores locales
ETECSA (Cubacel)
El monopolio estatal y la única red móvil de Cuba: 3G en zonas urbanas, 4G utilizable en La Habana y las principales zonas turísticas, y cobertura limitada en el campo. Los visitantes ya no pueden usar SIM locales normales y se les dirige al producto turístico específico Cubacel Tur.
Preguntas frecuentes
¿Necesito el pasaporte para comprar una SIM en Cuba?
Se necesita pasaporte para comprar una SIM turística, y el registro se hace en el mostrador de ETECSA. No hay restricción por nacionalidad, así que los estadounidenses pueden comprarla en Cuba; hay que ser mayor de 18 años, se pueden registrar como máximo tres líneas Cubacel Tur por pasaporte, y las personas de origen cubano deben usar los datos de su pasaporte extranjero.
¿Cuál es la mejor eSIM para Cuba?
La mayoría de los proveedores de eSIM para viajes tienen cobertura limitada en Cuba, así que una SIM local de uno de los operadores de arriba suele ser la opción más fiable. Consulta la lista de cobertura de tu proveedor antes de comprar.