Uber et Bolt n'indiquent aucune activité actuelle en Bosnie-Herzégovine. Les visiteurs doivent recourir aux taxis locaux agréés. mojTaxi est l'application pratique à Sarajevo, les espèces restent un secours important et des centrales propres à chaque ville remplacent le modèle d'application unique répandu ailleurs en Europe.
À Sarajevo, utilisez mojTaxi ou un véhicule Sarajevo Taxi autorisé et gardez le 1515 ou un taxi réservé par l'hôtel comme solution de secours. Ailleurs, demandez à l'hébergement une compagnie locale établie. Ne considérez pas une nouvelle application ou un conducteur de voiture de location comme du transport de passagers autorisé sans preuve claire.
| Situation | Meilleure option |
|---|---|
| Trajet ordinaire à Sarajevo | Commandez un Sarajevo Taxi signalé dans mojTaxi ou appelez sa centrale officielle.51 |
| Arrivée à l'aéroport de Sarajevo | Utilisez un Sarajevo Taxi autorisé et signalé à la station officielle et confirmez le paiement par carte.1 |
| De l'aéroport de Sarajevo au centre à petit prix | Prenez le bus Centrotrans entre l'aéroport et Bentbaša et consultez le départ actuel pour votre jour de voyage.2 |
| Prise en charge à Banja Luka | Vérifiez si mojTaxi affiche une voiture disponible, puis demandez à l'hébergement un taxi local agréé et reconnu si ce n'est pas le cas.6 |
| Une application inconnue ou une voiture de location propose de transporter des passagers | Refusez si l'exploitant ne peut pas présenter l'autorisation nécessaire au transport de passagers et les documents du véhicule.4 |
Réservation de taxis agréés à Sarajevo et dans quelques zones partenaires, avec suivi en direct et véhicules acceptant la carte en option.
Application Android pour commander Holand Taxi à Sarajevo, utile comme seconde centrale locale lorsque mojTaxi n'a aucune voiture.
Non disponible ici Uber et Bolt n'opèrent pas. mojTaxi répartit des taxis agréés et mentionne actuellement Sarajevo et Banja Luka dans sa fiche sur la boutique d'applications, mais la prise en charge dépend toujours d'une voiture locale disponible. En juin 2026, les inspecteurs de Sarajevo ont constaté qu'un opérateur lié à Vozzy transportait des passagers sans respecter les conditions légales et celles relatives aux véhicules. Vozzy n'est donc pas recommandé.
Ni Uber ni Bolt n'incluent la Bosnie-Herzégovine dans leur répertoire mondial actuel de villes. C'est un constat sur la disponibilité des opérateurs et non un jugement juridique sur toute plateforme de transport envisageable. Organisez-vous plutôt avec les centrales locales.910
Les centrales varient d'une ville à l'autre. La fiche de mojTaxi mentionne Sarajevo et Banja Luka, tandis que son site actif se concentre surtout sur Sarajevo et permet de choisir et de suivre le véhicule. Vérifiez la ville affichée dans l'application et gardez le contact d'une compagnie locale ou de l'hébergement partout hors de Sarajevo.65
mojTaxi peut attribuer le véhicule le plus proche ou laisser le passager choisir une voiture disponible sur la carte, puis afficher ses renseignements et l'heure d'arrivée estimée. L'aéroport de Sarajevo a annoncé en juillet 2026 que tous les chauffeurs Sarajevo Taxi de la ville avaient commencé à utiliser l'application.51
Selon l'aéroport, l'inscription utilise une adresse électronique, des renseignements de base et une confirmation par courriel. Un numéro mobile bosnien n'est donc pas présenté comme une exigence actuelle. Créez le compte avant une course à heure fixe et conservez le 1515 de Sarajevo Taxi, car l'application dépend toujours d'une voiture disponible.15
L'application Android de Holand pour commander un taxi reste présente sur Google Play, mais sa fiche a été mise à jour pour la dernière fois en août 2023 et fournit peu de détails actuels. Considérez-la comme une seconde centrale à tester, pas comme votre plan principal, et prévoyez une réservation par téléphone ou par l'hôtel.8
L'aéroport de Sarajevo a annoncé le 3 juillet 2026 que les véhicules Sarajevo Taxi desservant sa station acceptaient désormais les cartes. Le même avis invite les passagers à rechercher le marquage officiel TA Taxi, le logo Sarajevo Taxi, l'identification visible du chauffeur et la disponibilité du paiement par carte.1
Dans le reste de la flotte mojTaxi, le paiement par carte dans l'application est limité aux voitures spécialement signalées. Le passager ajoute et valide une carte à l'avance, puis accepte la demande de paiement du chauffeur à la fin. La possibilité de payer par carte dépend du véhicule. Une banque étrangère peut encore refuser la transaction, gardez donc assez de marks convertibles pour la course prévue.7
La loi du canton de Sarajevo sur les taxis exige que le tarif approuvé de l'exploitant soit visible dans le véhicule, avec un texte dans une langue officielle locale et en anglais. Il doit couvrir la prise en charge, le prix au kilomètre, l'attente horaire, les bagages et toute majoration de nuit, du dimanche ou d'un jour férié.3
Demandez avant le départ si le prix suivra le compteur ou un montant convenu pour le transfert, puis réclamez le reçu. N'acceptez pas un prix proposé dans la rue qui contredit le tarif affiché. Ces dispositions sont propres au canton de Sarajevo. Dans un autre canton ou une autre entité, confirmez les règles locales avec l'exploitant avant de partir.3
À l'aéroport de Sarajevo, choisissez les véhicules Sarajevo Taxi signalés qui desservent la station et vérifiez l'identification du chauffeur avant de monter. La carte y est désormais acceptée, mais il reste prudent de confirmer le fonctionnement du terminal de paiement et de garder des BAM. Notez la valeur affichée au compteur et l'immatriculation, puis conservez le reçu au cas où une réclamation serait nécessaire.13
Le bus Centrotrans entre l'aéroport et Bentbaša traverse le centre de Sarajevo vers Baščaršija. Les informations actuelles de l'aéroport mentionnent un aller simple à BAM 5, un bagage jusqu'à 23 kilogrammes inclus et des départs distincts en semaine, le week-end et tous les jours. Vérifiez les symboles de l'horaire avant de compter sur une heure précise.2
Ne passez pas à une voiture de location non signalée au seul motif qu'elle utilise une application ou propose un forfait. Le nom de l'application ne prouve aucune autorisation. En juin 2026, les inspecteurs du canton de Sarajevo ont sanctionné une société utilisant Vozzy après avoir constaté l'absence d'autorisation de transport de passagers, de conformité du véhicule, d'inspection et d'autres documents obligatoires.4
Si mojTaxi ne trouve aucune voiture, appelez Sarajevo Taxi au 1515, demandez à l'hôtel ou à l'hôte de réserver une compagnie agréée établie, ou prenez le bus de l'aéroport lorsque son horaire convient. Hors de Sarajevo, confirmez l'exploitant local, la base tarifaire et le paiement avant la prise en charge.123
Non. Organisez-vous comme si les deux applications internationales étaient indisponibles. Installez mojTaxi pour Sarajevo et enregistrez le numéro d'une centrale locale reconnue avant d'aller ailleurs. Un compte Uber existant ne comble pas ce manque.
Utilisez mojTaxi, créez le compte par courriel avant l'arrivée et enregistrez le 1515. Si la carte ne montre aucune voiture libre, appelez la centrale ou demandez à votre hébergement d'en réserver une.
Oui. L'aéroport a annoncé en juillet 2026 que les cartes étaient acceptées à la station officielle. Ailleurs, choisissez dans mojTaxi une voiture signalée comme acceptant la carte, validez-la à l'avance et gardez des BAM en cas d'échec de la fonction ou de votre banque.
Non. Une interface de réservation ne remplace pas les autorisations requises pour le transport de passagers. Une inspection cantonale de juin 2026 concernant une société liée à Vozzy montre pourquoi il faut vérifier le transporteur et le véhicule plutôt que de se fier au seul nom de l'application.
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