Glovo possède l'implantation documentée la plus large en Bulgarie, Wolt est le principal choix à comparer dans les sept villes répertoriées et Bolt Food est confirmé à Sofia. Le site grand public de Takeaway.com est encore actif le 25 août 2026, mais son propriétaire prévoit d'arrêter les activités bulgares de livraison le 15 septembre 2026.
Commencez par Glovo et saisissez l'adresse bulgare exacte. Comparez Wolt à Blagoevgrad, Bourgas, Pleven, Plovdiv, Sofia, Stara Zagora et Varna, puis ajoutez Bolt Food à Sofia. Ne comptez pas sur Takeaway.com pour un prochain voyage, car sa fermeture annoncée est prévue le 15 septembre 2026, sous réserve des obligations légales.
| Commande en Bulgarie | Meilleure option |
|---|---|
| Commander à Sofia | Comparez le panier final dans Glovo, Wolt et Bolt Food avant de payer.357 |
| Commander dans l'une des sept villes répertoriées par Wolt | Comparez Wolt avec Glovo, car les restaurants, frais et délais varient selon l'adresse.536 |
| Séjourner dans une petite ville ou une station touristique | Essayez d'abord Glovo. Sa carte active répertorie 32 localités bulgares, dont Bansko, Borovets et Slantchev Briag.3 |
| Payer le livreur en espèces | Sélectionnez les espèces uniquement si l'option apparaît au paiement et préparez le montant exact en euros.61 |
| Commander dans un hôtel ou un immeuble | Placez le repère sur l'entrée, ajoutez bâtiment, étage et interphone, puis gardez le téléphone enregistré joignable.46 |
| Envisager Takeaway.com pour un prochain voyage | Considérez-le comme temporaire : le site grand public fonctionne encore, mais l'arrêt de toutes les activités bulgares est prévu le 15 septembre 2026.910 |
L'application de livraison à la couverture la mieux documentée en Bulgarie, présente dans les grandes villes, de nombreuses villes secondaires et plusieurs stations.
Livre des repas dans sept villes bulgares actuellement répertoriées, dont Sofia, Plovdiv, Varna et Bourgas.
Une solution active de livraison de restaurants et de courses dans les zones bulgares desservies.
Non disponible ici Uber Eats n'opère pas en Bulgarie. Glovo possède la couverture documentée la plus étendue, tandis que Wolt et Bolt Food constituent de bonnes solutions là où l'adresse de livraison est desservie.
Commencez par Glovo, Wolt et Bolt Food. Glovo documente la présence nationale la plus large, Wolt publie un annuaire de sept villes et la page officielle de Bolt à Sofia confirme Bolt Food dans la capitale. Le nom d'une application ne prouve pas qu'un hôtel ou quartier précis se trouve dans sa zone. Saisissez donc l'adresse avant de comparer les menus.357
Le site bulgare de Takeaway.com accepte encore les recherches par adresse le 25 août 2026. Sa maison mère a annoncé le 12 août son intention de cesser toutes les activités bulgares de livraison le 15 septembre 2026, sous réserve des obligations légales applicables. Takeaway est donc une option temporaire pour le moment, pas une solution fiable pour un voyage ultérieur.910
La carte bulgare active de Glovo répertorie 32 localités, de Sofia, Plovdiv, Varna et Bourgas à des villes et stations plus petites comme Bansko, Borovets, Samokov, Velingrad et Slantchev Briag. Cette liste établit une présence publique, mais seule la vérification de l'adresse confirme la livraison à un établissement précis.3
Wolt répertorie exactement sept villes bulgares : Blagoevgrad, Bourgas, Pleven, Plovdiv, Sofia, Stara Zagora et Varna. Bolt confirme publiquement Bolt Food à Sofia, mais ne publie pas un annuaire national aussi fiable sur sa page bulgare. Vérifiez l'adresse réelle dans chaque application au lieu d'étendre la disponibilité de Sofia au pays entier.578
La Bulgarie a adopté l'euro le 1er janvier 2026 et le mois de double circulation est terminé. Réglez les commandes dans l'application ou en espèces en euros. Refusez toute demande de paiement d'une livraison dans l'ancienne monnaie, le lev. Les espèces sont disponibles uniquement si la commande choisie propose cette option au paiement.126
Comparez le prix des articles, les frais de livraison et de service, le supplément petite commande et toute majoration sur l'écran final. Les conditions bulgares de Wolt autorisent les espèces comme moyen supplémentaire, mais avertissent que le livreur peut ne pas avoir de monnaie. Pour les produits vendus au poids, Wolt peut bloquer temporairement jusqu'à 20 % de leur valeur. Bolt Food propose espèces, carte ou solde Bolt lorsque l'option s'affiche.68
Utilisez l'entrée exacte du bâtiment, pas seulement le repère central d'un hôtel, d'une résidence ou d'un ensemble d'immeubles. Ajoutez le bâtiment, la lettre de l'entrée, l'étage, l'appartement ou la chambre, le nom à l'interphone et un point de repère. Demandez à la réception si le livreur peut entrer ou si vous devez descendre dans le hall.46
Gardez le numéro enregistré sur la commande joignable et surveillez le suivi. Selon Wolt, un client absent qui ne répond pas à deux tentatives de contact dans les 5 minutes suivant l'arrivée du livreur peut perdre la livraison tout en restant redevable du montant total. Retrouvez le livreur à une entrée avec du personnel ou bien éclairée plutôt que de lui demander de chercher dans un bâtiment inconnu.6
Ces services sont des places de marché, pas une chaîne nationale unique. Les conditions bulgares de Wolt attribuent au partenaire les informations et la préparation du produit, tandis que la plateforme met les parties en relation et peut organiser la livraison. Glovo décrit de même les rôles du commerce, du coursier et de la plateforme. Gardez le reçu, qui identifie les parties de la commande, et commencez toute réclamation dans l'aide de l'application.64
En cas d'allergie grave, contactez directement le restaurant avant de commander et confirmez les ingrédients et la contamination croisée dans une langue comprise par l'établissement. Wolt demande explicitement aux utilisateurs ayant des allergies ou restrictions alimentaires de consulter le partenaire concerné. Un menu traduit, un filtre ou une note au livreur ne garantit pas la préparation du plat.6
Une commande de repas peut devenir impossible à annuler dès sa validation ou son acceptation. Wolt demande de relire le panier avant de confirmer, tandis que les conditions de Glovo autorisent des frais d'annulation après le début de la préparation ou du travail du livreur. Vérifiez l'adresse, les produits, les substitutions et le total avant la dernière action au lieu de compter sur une annulation gratuite.64
Si des plats manquent, sont incorrects ou endommagés, photographiez l'emballage et son contenu avant de les jeter, gardez l'écran de commande et signalez immédiatement le problème dans l'application. Le délai et la forme du remboursement dépendent de la commande et du paiement. Pour une commande en espèces, le remboursement peut par exemple prendre la forme de crédits Wolt ou d'un autre moyen approprié plutôt que de billets remis à la porte.6
Si aucune application ne dessert l'adresse, appelez le restaurant ou demandez à l'hébergement une option actuelle de livraison directe. Avant de commander, confirmez le total en euros, le mode de paiement, les frais de livraison et l'entrée. Le retrait est souvent la solution la plus simple lorsque les livreurs sont rares. Gardez le reçu et n'envoyez pas vos données de carte dans un message ou un lien de paiement non sollicité.461
Pas nécessairement. Glovo et Wolt demandent un numéro de téléphone ou un numéro enregistré joignable, mais leurs conditions ne disent pas qu'il doit toujours être bulgare. Un numéro étranger peut rencontrer des problèmes de SMS, d'itinérance ou d'assistance. Créez donc le compte à l'avance et restez joignable jusqu'à la remise.
Cela dépend de l'établissement. Demandez d'abord à la réception et ajoutez les consignes d'entrée ou de hall imposées par l'hôtel. Si l'accès aux étages est interdit, retrouvez le livreur à une entrée avec du personnel et gardez le téléphone de la commande joignable.
Oui, lorsque l'adresse et le stock en direct en proposent. Glovo et Wolt répertorient des produits autres que les repas, et Bolt Food annonce également la livraison de courses. Vérifiez les substitutions, les produits vendus au poids et le montant final autorisé avant de payer.
Photographiez le colis fermé, l'étiquette et le contenu dès que le problème est visible. Gardez le reçu et l'écran de commande, puis signalez le problème dans l'application avant de jeter quoi que ce soit. L'assistance décide de la solution selon les conditions de la commande.
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