Cuba
De graves perturbations imposent une préparation hors ligne et des plans de sortie flexibles
Plusieurs gouvernements déconseillent actuellement les voyages non essentiels à Cuba.
L'essentiel
À savoir avant de visiter Cuba
Le 14 juillet 2026, le réseau électrique national s'est effondré pour la troisième fois en une semaine, et les pénuries de carburant perturbent gravement les transports, les soins médicaux, les communications, l'eau, l'approvisionnement alimentaire et le tourisme. Les transactions internationales Visa et Mastercard ont cessé le 6 juin 2026. Les voyageurs ne doivent donc pas compter sur les cartes étrangères ou les distributeurs. Apportez assez d'espèces étrangères admissibles pour tout le séjour, plus une réserve d'urgence, répartissez-les en lieux sûrs et changez uniquement dans les bureaux officiels CADECA ou les banques.
Les compagnies aériennes et les aéroports restent instables. Confirmez chaque vol directement et gardez une autre solution de sortie. Remplissez D’Viajeros dans les 72 heures précédant l'arrivée et vérifiez si le passeport et l'itinéraire exigent un eVisa. Les personnes américaines sont soumises à des restrictions OFAC distinctes, et une visite à Cuba après le 12 janvier 2021 compromet généralement l'admissibilité future au Programme d'exemption de visa.
Téléchargez cartes, documents, espagnol, contacts et outils de sécurité nécessaires avant le départ, car les coupures peuvent aussi interrompre le réseau mobile.
VTC et taxis
La Nave
La principale application cubaine de transport, avec espèces, estimations, données du chauffeur, suivi et chat, surtout utile à La Havane.
Livraison de repas
Mandao
Une plateforme cubaine de livraison de repas, courses et autres produits dans certaines villes, avec paiement en espèces ou par carte.
Messagerie
WhatsAppIndispensable
Le canal le plus utile pour coordonner avec les hébergements, chauffeurs, guides, restaurants et voyagistes cubains.
Navigation
Organic MapsIndispensable
Cartes gratuites et sans publicité avec recherche et itinéraires hors ligne, utiles lorsque données mobiles et électricité manquent à Cuba.
Google Maps
Une seconde référence utile pour les points enregistrés, les détails des lieux, le partage de position et les itinéraires lorsque les données fonctionnent.
Langues
Google TranslateIndispensable
Traduction hors ligne de textes, images et phrases en espagnol pour panneaux, menus, adresses et conversations courantes.
Restaurants
AlaMesa
Un répertoire hors ligne de restaurants, cafés, bars, menus, prix, cartes et contacts cubains dans les principales destinations.
Autres sujets
Internet à Cuba
eSIM d'internet mobile Meilleure option en voyage
Guac
RecommandéUn internet mobile fiable à meilleur prix que la plupart des eSIM de voyage, avec des applications iOS et Android soignées et la possibilité de passer et de recevoir des appels.
Airalo
L'une des plus grandes marques d'eSIM de voyage, avec un très large catalogue de destinations.
Holafly
Connue pour ses forfaits data illimités dans de nombreuses destinations, à un prix au gigaoctet plus élevé.
Acheter une SIM locale Enregistrement d'identité obligatoire
- Un passeport est requis pour acheter une SIM touristique, l'enregistrement se faisant au comptoir ETECSA. Il n'y a pas de restriction de nationalité, les Américains peuvent donc en acheter une à Cuba ; il faut avoir 18 ans ou plus, trois lignes Cubacel Tur au maximum peuvent être enregistrées par passeport, et les personnes d'origine cubaine doivent utiliser les données de leur passeport étranger.
- La voie normale consiste à précommander en ligne avant le vol et à récupérer à l'arrivée : vous présentez le code reçu par e-mail à un stand ETECSA/Cubacel Tur et le personnel installe la SIM pour vous. Des stands sont signalés à l'aéroport Jose Marti de La Havane près de la récupération des bagages et aux aéroports de Varadero, Cayo Coco, Camaguey, Holguin et Santiago de Cuba, ainsi que dans les bureaux ETECSA du pays. Acheter à l'aéroport sans précommande est possible, mais il faut payer en devises étrangères et toutes les cartes bancaires ne fonctionnent pas. Les cartes Nauta pour les hotspots WiFi publics d'ETECSA s'achètent le plus sûrement dans les bureaux ETECSA ; les vendeurs informels des parcs à hotspot peuvent vendre des cartes périmées ou déjà utilisées.
- L'eSIM existe mais reste limitée : tous les fournisseurs d'eSIM de voyage ne couvrent pas Cuba (GigSky en fait partie), et les revendeurs ETECSA proposent des versions eSIM de Cubacel Tur. Dans tous les cas, l'eSIM passe par le réseau d'ETECSA : elle évite la file au comptoir, mais pas les restrictions d'internet à Cuba.
Commandez en ligne avant de partir : toutes les voies vers une SIM touristique cubaine passent par un achat en ligne, car les paiements par carte étrangère sur place sont peu fiables. La validité démarre à l'activation avec *666, pas à l'achat, et les règles de prolongation d'une SIM Tur sont assez incohérentes pour ne pas bâtir un long séjour sur une réponse sans la vérifier. Une fois acheté, le produit ne peut pas être annulé dans un bureau ETECSA. L'internet cubain est restreint, donc configurez les outils dont vous avez besoin avant l'arrivée, et prévoyez du liquide : les cartes émises aux États-Unis ne fonctionnent généralement pas.
Opérateurs locaux
ETECSA (Cubacel)
Le monopole d'État et le seul réseau mobile de Cuba : 3G dans les zones urbaines, 4G utilisable à La Havane et dans les principales zones touristiques, couverture limitée en zone rurale. Les visiteurs ne peuvent plus utiliser de SIM locales ordinaires et sont orientés vers le produit touristique dédié Cubacel Tur.
Questions fréquentes
Quelles sont les applications indispensables pour voyager à Cuba ?
Les applications indispensables pour Cuba sont WhatsApp, Organic Maps, Google Translate.
Combien d'applications de voyage y a-t-il pour Cuba ?
Nous avons sélectionné 7 applications dans 7 catégories pour voyager à Cuba, dont 3 applications indispensables.
Quelle est la meilleure application vtc et taxis à Cuba ?
La Nave. La principale application cubaine de transport, avec espèces, estimations, données du chauffeur, suivi et chat, surtout utile à La Havane.
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