O Rappi é o primeiro aplicativo a testar na Colômbia. O DiDi Food é uma segunda opção útil em sete grandes cidades, principalmente quando o primeiro cartão é recusado ou a busca por restaurantes falha.
Marque a entrada acessível e pesquise primeiro no Rappi. Onde houver DiDi Food, monte o mesmo carrinho também nele antes de escolher. Preço, horário de chegada e um ponto de entrega acessível importam mais do que o logotipo, e vale avisar a recepção se o prédio controlar o acesso.
| Sua situação | Comece aqui |
|---|---|
| Comida de restaurante, mercado, farmácia ou itens do dia a dia | Abra primeiro o Rappi e defina a entrada real do prédio antes de comparar os estabelecimentos.13 |
| Comida de restaurante em uma das sete cidades listadas pelo DiDi Food | Compare o DiDi Food com o Rappi para ver outra lista de restaurantes e outro valor final. A listagem atual na App Store informa suporte ao inglês, embora os textos dos restaurantes possam continuar em espanhol.456 |
| Um cartão emitido no exterior é recusado | Tente outro cartão e depois selecione dinheiro somente se esse carrinho específico mostrar a opção. Não reenvie o mesmo pagamento várias vezes.25 |
| O endereço não tem entregadores ou o aplicativo não encontra a entrada | Peça ao hotel ou anfitrião para fazer o pedido diretamente ao restaurante e combinar a entrega no saguão. |
O aplicativo com maior cobertura prática na Colômbia para restaurantes, mercado, farmácias e itens cotidianos.
Uma alternativa útil de entrega de restaurantes nas cidades colombianas atendidas, com cartão e dinheiro.
Não disponível aqui O Uber Eats encerrou o serviço colombiano em 22 de novembro de 2020. Rappi e DiDi Food são as alternativas de entrega úteis atualmente.
O DiDi Food lista atualmente 7 cidades colombianas: Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta e Medellín. O catálogo do Rappi varia conforme o endereço informado e também inclui mercado, farmácia e itens de conveniência. Essas páginas confirmam a presença das plataformas, enquanto o marcador ativo determina o atendimento em cada rua.41
Dois aplicativos conhecidos ainda aparecem em recomendações desatualizadas. O Uber Eats encerrou a entrega de restaurantes na Colômbia em 22 de novembro de 2020, e o iFood fechou sua operação colombiana em 21 de novembro de 2022. O aplicativo da Uber para corridas é um serviço diferente.89
Um endereço pode levar a um conjunto residencial inteiro ou a todo um complexo hoteleiro. Mantenha o endereço oficial no campo principal e depois acrescente torre, apartamento, portería ou lobby e a entrada visível da rua. Mova o marcador do mapa para essa entrada, não para o centro da propriedade.
O DiDi repassa ao entregador o local de entrega e as instruções do cliente. O procedimento para um cliente que não responde exige pelo menos 2 ligações e uma espera de 10 minutos antes que o entregador possa informar o problema. Mantenha o telefone disponível e avise à recepção o nome do pedido antes da chegada do entregador.57
O Rappi informa que um meio de pagamento cadastrado é verificado dentro da plataforma. O DiDi Food aceita pagamentos bancários online e dinheiro, com os métodos finais exibidos para o pedido. Nenhum garante que um cartão passe pelas verificações com qualquer emissor estrangeiro, endereço de cobrança ou controle antifraude.25
Nenhuma das plataformas garante o funcionamento de todos os cartões estrangeiros. Depois de uma recusa, tente outro cartão ou pague em dinheiro somente se o carrinho ativo oferecer essa opção. Não reenvie várias vezes um pagamento recusado nem abra um link de pagamento enviado pelo chat que não esteja registrado no pedido.25
O Rappi informa uma taxa de serviço variável durante o pagamento. O DiDi Food diz que o total pode combinar o preço do estabelecimento, a taxa de entrega, a taxa de serviço e os impostos aplicáveis, com o componente de serviço variando por cidade, estabelecimento, valor do pedido e promoção. Compare somente depois de igualar endereço e itens.25
Se a opção de dinheiro aparecer, selecione-a antes de fazer o pedido e tenha notas pequenas de pesos colombianos. Ela pode viabilizar aquele pedido, mas não aparece em todos os estabelecimentos. Nunca faça uma transferência fora da plataforma solicitada pelo chat quando o registro do pedido mostrar outro método.5
Se nenhum aplicativo concluir o pedido, peça à recepção ou ao anfitrião para ligar para um restaurante próximo e confirmar primeiro o preço, o pagamento e a entrega no saguão. Para um pedido pago que falhou, guarde o número e as capturas de tela e use o suporte do próprio pedido, em vez de negociar um segundo pagamento com o entregador.25
O Rappi é o melhor ponto de partida para um pedido misto. Em uma cidade atendida pelo DiDi Food, monte o mesmo carrinho também por lá e só escolha depois de informar a entrada correta nos dois aplicativos e comparar o horário de chegada e o total com entrega.
Não há uma garantia válida para todos os emissores. Faça um pedido pequeno de teste enquanto ainda tiver outra opção de refeição, tente outro cartão após uma recusa e escolha dinheiro em pesos colombianos somente se essa cesta oferecer a opção.
Pergunte à recepção onde os entregadores aguardam e se podem entrar. Posicione o marcador nesse ponto acessível, acrescente o nome do hotel e o nome do pedido à observação e, se o acesso for controlado, chegue ao saguão antes da entrega.
Esses apps precisam de dados
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